美容師がスキルアップすることは集客に繋がるのでしょうか?
何のためにスキルアップするのかといったら、自分のためでもありますが、集客のためだとも言えます。
しかし、お金も時間も使ってスキルアップしたのに集客に繋がらなかったらがっかりしますよね。
集客に繋がらないならスキルアップしなくてもいいんじゃ……と思ってしまいますが、美容師がスキルアップすることは集客に繋がります。
お客様の目はシビアなのでスキルアップしている美容師のほうが選ばれる
美容師がスキルアップすることが集客に繋がるのには根拠があります。
大前提として、日本には美容室が数多くあります。
その数はなんとコンビニよりも多いです。
日本は世界でも類を見ないほどコンビニがたくさんあるのにそのコンビニよりも美容室はたくさんあるということ。
それはつまり、競合店がたくさんあるということ。
さらに、追い打ちをかけるように今はコロナ禍です。
美容室に休業要請は出ていませんが、密と不用意な外出を避けるべく美容院に行く回数を減らしている人が大多数ですし、こういう時世ゆえに財布のひもを締めている人が多く、美容室に行ったとしても一番安いカットのみという人が増えています。
そんな中で生き残るためには、今まで通りでいいはずがありません。
だからこそ、スキルアップです。
なかなか行かれない美容室に行くなら、貴重なお金を使うなら、カットが上手い人に任せたい、理想通りのカラーに仕上げてくれる人がいい。
お客様が美容室並びに美容師に求めるハードルが上がっているので、スキルアップする必要があるのです。
お客様の目が今までにも増してシビアになっているコロナ禍の今、スキルアップしていない美容師よりもスキルアップしている美容師のほうが選ばれやすくなります。
美容師がスキルアップして集客に繋げるには技術と経営とSNS関連を伸ばす
美容師がスキルアップして集客に繋げるためには、具体的に何をどうスキルアップすればいいのでしょうか。
上げられるスキルのレベルをすべて上げるくらいの心意気が必要ではありますが、特にスキルアップするべきは、
*技術
*経営・接客
*SNS等の活用方法
このあたりです。
まず、技術のスキルアップ。
これはもう大前提と言っても過言ではありません。
美容室はカットやカラーなどの技術がどんなにあってもそれだけでは集客にならず、何らかの集客方法を講じる必要があると言われています。
それはそうなのですが、行ってみた美容室で下手な美容師に当たったらもうその美容室には行きたくなくなるのが客側の正直な気持ちです。
来店してくださったお客様にもう一度「来たい」と思わせる技術は絶対的に必要なのです。
ですから、技術に関しては最低でも現状維持、最高を目指すなら可能な限りレベルアップしましょう。
次に、経営もしくは接客のスキルアップ。
どんなに技術があっても経営にミスがあったらその技術をお客様に披露することなく店を畳むことになります。
オーナーや店長ではない雇われ美容師の場合は経営手腕は必要ではないものの、接客に関してはスキルアップが必要です。
それと、SNS等の活用方法のスキルアップ。
現時点で上手く活用できていないなら今の時代はSNSが不可欠な時代であるためスキルアップしたほうがいい、いえ、上手く活用できているとしてもスキルアップしてさらなる集客を目指すべきです。
美容師がスキルアップして集客したいならセミナー等を積極的に活用する
美容師がスキルアップして集客をと思うのであれば、積極的に活用するべきなのがセミナーです。
美容師向けセミナーは、技術も経営や接客もSNS等の活用方法も学べるからです。
技術に関しては、実技指導を伴うセミナーに積極的に参加しましょう。
ただ、残念ながら、このコロナ禍で開催数が減っています。
実技指導を直接受けたいという気持ちはよくわかりますが、オンラインセミナーも視野に入れてみてください。
経営や接客に関するセミナーはもともと実技指導がありませんから、オンラインセミナー初心者でも受講しやすいと思われます。
SNSの活用方法なども、同じく。
あとは、セミナーの開催数が減っていることを補えるのがスクールです。
カットスクールであれば技術を学んでスキルアップできますし、技術や経営やSNSの活用に関してのカリキュラムを設けているスクールもあります。
スクールはスクールで、実際に通うスクールもあればオンラインスクールもあるので、自宅にいながらスキルアップすることも可能です。
まとめ
美容師のスキルアップが集客に繋がるのは積み重ねの結果
美容師がスキルアップすることで集客に繋がるのは間違いないです。
間違いないのですが、「スキルアップしました、はい、お客様が増えました」とはいかないのもまた事実です。
スキルアップするためにセミナーを受講した翌日からお客様が急にたくさん来るようになる、などということは、はっきり言うとありえません。
けれど、徐々に、数字に表れていきます。
スキルアップという積み重ねが、数字という目に見える結果になるのです。
技術のスキルをアップする。
経営や接客のスキルをアップする。
SNSのスキルをアップする。
あれもこれもスキルアップしなければならない、言わばマルチタスク状態で、少し、かなり、大変です。
大変だからこそ、積み重ねることで集客に繋がるという結果を導きます。